Política de Respuesta Activa

Política de Respuesta Activa de Freelance SEO

Política de Respuesta Activa de FREELANCE SEO

Nuestro Compromiso de Respuesta Activa

En FREELANCE SEO, valoramos la comunicación efectiva y la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra Política de Respuesta Activa tiene como objetivo establecer claridad sobre nuestros tiempos de respuesta y cómo nos comprometemos a mantener una comunicación proactiva.

Tiempo de Respuesta a Consultas Iniciales

Cuando un cliente o visitante se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o cualquier otro medio, nos comprometemos a responder a su consulta inicial en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

Durante este tiempo, revisaremos detenidamente su solicitud para proporcionar la mejor respuesta posible.

Tiempo de Respuesta a Consultas en Proyectos en Curso

Si ya eres uno de nuestros clientes y tienes una consulta relacionada con un proyecto en curso, nos comprometemos a responder dentro de un plazo máximo de 12 a 24 horas laborables.

Nuestro objetivo es brindar un soporte rápido y eficiente para garantizar el éxito continuo de tu proyecto.

Comunicación Proactiva

No solo nos esforzamos por responder a las consultas de manera oportuna, sino que también valoramos la comunicación proactiva.

Durante todo el proceso de colaboración, te mantendremos informado sobre el progreso de tu proyecto, posibles desafíos y cualquier otra información relevante.

Creemos que la transparencia y la comunicación abierta son esenciales para una relación de trabajo exitosa.

Horario de Atención al Cliente

Nuestro horario de atención al cliente es de 0830 a 2000 de lunes a domingo.

Durante este período, nuestro equipo está disponible para responder a tus preguntas y consultas.

Si nos contactas fuera de nuestro horario de atención, te responderemos tan pronto como sea posible en el siguiente día hábil.

Feedback y Mejoras

Apreciamos tus comentarios sobre nuestra política de respuesta activa.

Siempre estamos buscando maneras de mejorar y proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes.

Si tienes sugerencias o comentarios sobre cómo podemos mejorar nuestra comunicación y tiempos de respuesta, no dudes en compartirlos con nosotros.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Respuesta Activa o necesitas asistencia, por favor contáctanos a través de nuestra pagina de Información de contacto.